Política de Compra
StreamFab se compromete a ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. Revise nuestra política de compra para comprender nuestros canales de venta, la seguridad de los pagos y la gestión de las licencias.
1. Canales de Venta Autorizados
Para garantizar la seguridad de su pago y la validez de su licencia, adquiera los productos de StreamFab exclusivamente a través de nuestros sitios web oficiales (StreamFab.com o DVDFab.cn) o de socios autorizados.
- Advertencia de Riesgo: Las licencias adquiridas en mercados de terceros no autorizados, sitios de subastas o revendedores no verificados se consideran de alto riesgo y pueden ser bloqueadas o revocadas sin previo aviso.
2. Prueba Antes de Comprar
Operamos bajo el principio de "probar antes de comprar". Instamos encarecidamente a los usuarios a que prueben la versión de evaluación gratuita para verificar la funcionalidad y la compatibilidad con sus sistemas específicos antes de comprometerse con una compra.
- Beneficio de la Prueba: La prueba gratuita le permite verificar el funcionamiento del programa antes de unirse a nuestros miles de usuarios satisfechos.
3. Métodos de Pago y Seguridad
- Pagos Seguros: Ofrecemos varias opciones de pago seguro adaptadas a su región (por ejemplo, tarjetas de crédito, monederos locales), que se mostrarán en la página de pago.
- Seguridad de las Transacciones: Todas las transacciones en línea se procesan a través de pasarelas de pago de terceros seguras y cifradas. No almacenamos los detalles completos de sus credenciales de pago en nuestros servidores.
- Moneda: Los precios se muestran en función de la moneda o ubicación seleccionada. Su proveedor de pagos puede aplicar sus propios tipos de cambio o comisiones.
4. Entrega y Activación de la Licencia
- Entrega Digital: Una vez realizado el pago con éxito, se enviará una confirmación del pedido con instrucciones de activación a la dirección de correo electrónico proporcionada. Si no recibe el correo de confirmación en un tiempo razonable, compruebe su carpeta de correo no deseado o verifique el estado de su pedido a través del Centro de Miembros (Member Center).
- Activación: Debe crear una cuenta en nuestro sitio web y activar el software utilizando su correo electrónico de compra y contraseña a través del Centro de Miembros.
- Vigencia: La validez de la licencia comienza a partir de la fecha en que se realiza el pedido, independientemente de cuándo se active realmente el producto.
5. Suscripción y Renovación Automática
- Modelo: Los planes basados en suscripción (mensual/anual) se renovarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación para garantizar un servicio ininterrumpido, a menos que se cancelen.
- Cancelación: Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través del Centro de Miembros o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. La cancelación evita cargos futuros, pero no reembolsa el periodo de facturación actual.
6. Límites de Uso de la Licencia
- Productos Individuales: Las licencias estándar para productos individuales de StreamFab admiten un (1) PC por defecto. Los usuarios pueden optar por adquirir un servicio de valor añadido de 3 PC según sus necesidades, que proporciona tres (3) puestos adicionales, lo que supone un total de cuatro (4) PC autorizados para ese producto específico.
- Producto All-In-One: StreamFab All-In-One se proporciona con un límite de autorización simultánea fijo de cinco (5) PC. StreamFab All-In-One no ofrece la opción de compra adicional del servicio de valor añadido de 3 PC.
- Política No Acumulable: Tenga en cuenta que las licencias no son acumulables; la compra repetida de varias licencias separadas del mismo tipo no aumentará de forma acumulativa el límite de dispositivos en una sola cuenta.
- Reglas de Autorización Detalladas: Para conocer las reglas específicas sobre la gestión de dispositivos, la especificidad de la plataforma y los límites de desautorización, consulte nuestros Términos de Autorización de Licencia.
- Beneficios de la Compra: Los usuarios de pago reciben actualizaciones gratuitas, mejoras y soporte técnico mientras la suscripción permanezca vigente.
7. Verificación del Pedido
Para proteger contra el fraude, nos reservamos el derecho de revisar y verificar los pedidos. Las transacciones consideradas de alto riesgo o fraudulentas pueden ser canceladas y los cargos revertidos a nuestra discreción.
8. Referencia a la Política de Reembolso
Todas las compras se rigen por nuestra Política de Reembolso. Revise los términos de elegibilidad y las restricciones antes de completar su pedido. Para cualquier consulta sobre su compra, el estado del pedido o la activación, visite nuestra página de Contacto.